Elterntelefon – Nummer gegen Kummer
Wenn Eltern sich Sorgen um ihr Kind machen, sich überfordert oder manchmal hilflos fühlen, können sie sich kostenlos und anonym an das Elterntelefon der Nummer gegen Kummer wenden.
Elterntelefon
Für alle Eltern und andere Erziehende, die Fragen, Sorgen oder Probleme rund um ihre Kinder haben.
0800 111 0 550Dienstag und Donnerstag: 9:00–19:00 Uhr
Darüber reden hilft
Das Elterntelefon ist ein bundesweites Gesprächs-, Beratungs- und Informationsangebot für Eltern und andere Menschen, die für die Erziehung von Kindern und Jugendlichen verantwortlich sind.
Die Beraterinnen und Berater hören zu, nehmen die Sorgen ernst und helfen dabei, gemeinsam mögliche Lösungen für die persönliche Situation zu finden.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein großes Problem handelt oder ob man einfach einmal mit jemandem über die eigene Situation sprechen möchte.
Wobei kann das Elterntelefon helfen?
Sie können sich mit ganz unterschiedlichen Fragen und Belastungen an die Beratung wenden.
- Sorgen um das eigene Kind
- Erziehungsprobleme und Unsicherheiten
- Stress und Überforderung im Familienalltag
- Schwierigkeiten in der Schule
- Familienkrisen und Konflikte
- Suchtprobleme in der Familie
- Sorgen rund um Internet und digitale Medien
- Fragen zur Entwicklung und zum Verhalten von Kindern
Anonym und kostenlos
Die Beratung ist kostenlos und anonym. Sie müssen Ihren Namen nicht nennen.
Die Gespräche werden vertraulich behandelt. Auch der Anruf beim Elterntelefon wird nicht als kostenpflichtiger Beratungsdienst abgerechnet.
Sie können sich deshalb auch dann melden, wenn Sie zunächst nur eine Frage haben oder noch nicht genau wissen, welche Unterstützung Sie benötigen.
Was passiert bei einem Anruf?
Am Elterntelefon sprechen Sie mit speziell ausgebildeten Beraterinnen und Beratern. Sie können Ihre Situation schildern, Fragen stellen und gemeinsam überlegen, welche nächsten Schritte sinnvoll sein könnten.
Wenn zusätzliche Unterstützung notwendig ist, können die Beratenden auch auf weitere geeignete Einrichtungen und Hilfsangebote hinweisen.
Sie müssen dabei nicht bereits wissen, welche Stelle für Ihr Problem zuständig ist. Genau dabei kann die Beratung helfen.
Auch bei Problemen im Internet
Sorgen um die Internetnutzung von Kindern und Jugendlichen können ebenfalls Thema des Elterntelefons sein. Dazu gehören beispielsweise Fragen zu sozialen Netzwerken, Cybermobbing, problematischen Inhalten oder dem Umgang mit digitalen Medien.
Eltern können anonym darüber sprechen und gemeinsam überlegen, wie sie ihr Kind in einer schwierigen Situation unterstützen können.
Nummer gegen Kummer
Die Nummer gegen Kummer bietet neben dem Elterntelefon auch Beratung für Kinder und Jugendliche an.
Kinder und Jugendliche können sich bundesweit kostenlos und anonym an das Kinder- und Jugendtelefon wenden.
116 111
Montag bis Samstag, 14:00–20:00 Uhr
Online-Beratung
Die Nummer gegen Kummer bietet auch digitale Beratungsangebote für Kinder und Jugendliche an. Dazu gehören Beratung per Mail und Chat.
Wer lieber schreibt, kann seine Gedanken in Ruhe formulieren, statt direkt telefonieren zu müssen.
Bei akuter Gefahr
Das Elterntelefon ist eine Beratungsstelle und kein Notrufdienst.
Wenn ein Kind oder eine andere Person unmittelbar in Gefahr ist, schwere Verletzungen vorliegen oder sofortige medizinische Hilfe benötigt wird, wählen Sie 112.
Gut zu wissen
Das Elterntelefon ist ein bundesweites Angebot der Nummer gegen Kummer e. V.. Die Beratung wird von speziell ausgebildeten ehrenamtlichen Beraterinnen und Beratern durchgeführt.
Das Angebot richtet sich nicht nur an Eltern im klassischen Sinn, sondern auch an andere Personen, die Verantwortung für die Erziehung eines Kindes oder Jugendlichen tragen.